IVRのガイダンスで#を利用したプッシュ信号を行いたいが、#を押しても認識されなかった。

その対応

※このページの内容について機器メーカーに問い合わせるのは控えて下さい。

Asterisk設定

# vi /etc/asterisk/sip.conf


[general]

・・・

※下記を追加する

dtmfmode=rfc2833


・・・

 

反映させる

# systemctl restart asterisk

 

 

子機の設定

 

GUIで設定する場合

 

プロビジョニングによる設定の場合

# 回線1
OUTBANDDTMF_1="N"

# 回線2
OUTBANDDTMF_2="N"

インバウンド設定にする。

 

OUTBANDDTMF_n

• Y(アウトバウンド)
  トーン信号はRFC2833に従いSDPによって送信される(デフォルト)
• N(インバウンド)
  トーン信号はRTPストリームにエンコードされる

 

プロビジョニング資料

• http://cs-im.psn-web.net/Global/SIPPHONE/sipphone/download/manual/ut123n_136n_248n_ag_v116.pdf

 

#ボタンが有効化試せる

• http://www.city.ichikawa.lg.jp/common/000079381.pdf

電話をかけてガイダンスがジャンプすれば成功