※Fortinetの例

メールブラックリストチェック

• https://mxtoolbox.com/blacklists.aspx

大手を見てくれる。

Office365、Fortinetなどは載っていないので個別対応が必要。

 

解除申請フォーム

設定不備による不正中継が行われていないか、どれかのアドレスから不適切な広告・メルマガ配信といったスパム行為が行われていないかチェックして正常さを確認する。

メールサーバがブラックリストに載る理由

問題なければ解除申請を行おう。

 

大手や対応が必要になりやすい解除申請フォームをご紹介します。

これを管理者が行うのは大変なので、マニュアル等を整備してユーザ自ら解除申請して貰うようにした方が良いでしょう。

Office365解除申請フォーム

https://sender.office.com/

メール宛に送信不可の内容が送られてくるはずなので、送られてきたら解除申請を行う。１時間～半日経っても何もなければ再度申請して下さい。

 

お客様に対応して貰う為のひな形作ったった！

●●株式会社
　●● 様

お世話になっております。●●です。


こちらにアクセスして登録解除申請をしました。
https://sender.office.com/
大変お手数ながら、
●●@example.net宛に確認リンクが飛んでいるかと存じますので、
URLをクリックしメール認証を行いスパム解除申請のフローを進めて頂ければ幸いです。

//ご参考 
//https://pcrepair.w-pickup.com/post-6335/ (外部サイト)

 

 

SpamHaus

https://www.spamhaus.org/lookup/

ここでIPとドメインを検索して、載っていたら解除申請して下さい。

過敏すぎる気がするな、B2Bのビジネスメールしかしていないお客様のメール利用でもひっかかる場合がある。

 

hotmail, live.com系

手ごわいhotmail

https://support.microsoft.com/en-us/getsupport?oaspworkflow=start_1.0.0.0&wfname=capsub&productkey=edfsmsbl3&ccsid=635660384219463241

 

Spamhausでブロックされている場合

Spamhausを参照しているhotmailに送信できなくなる。そしてSpamhausの解除後もhotmailはしばらくデータをキャッシュしているようで、Spamhausの解除後も2時間程度はhotmailに送信出来ないので厄介。

1. Spamhausに解除申請受理を確認する
2. hotmailにも申請を行う
3. 2時間程度待つ
4. hotmailに送信が出来るようになる

 

Fortinet

https://archives2011-2018.fortinet.co.jp/support/fortiguard_services/antispam.html

メールサーバのIPアドレスを入力してください。

 

Proofpoint

https://ipcheck.proofpoint.com/

iCloudやhotmai系はここに載ると届かなくなる。